Destek
Bir sorun mu yaşıyorsun ya da bir önerin mi var? destek@buldino.com adresine yaz; genellikle birkaç gün içinde yanıt veririz. Yazarken cihaz modelini ve iOS sürümünü eklersen daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Sık sorulan sorular
Nasıl oynanır?
Alttaki şeritte gösterilen nesneleri sahnede bul ve üzerlerine dokun. İki parmakla yakınlaştırıp sahneyi kaydırabilirsin; “Tüm sahne” düğmesi sahnenin tamamını gösterir. Takılırsan ipucu kullan.
Günlük bulmaca herkes için aynı mı?
Evet. Her gün herkes aynı sahneyi ve aynı nesne listesini oynar. Böylece sonucunu arkadaşlarınla karşılaştırabilirsin.
Serim neden sıfırlandı?
Seri, günlük bulmacayı art arda günlerde tamamladığında artar. Bir gün atlanırsa yeniden başlar.
Uygulamayı silersem ilerlemem kaybolur mu?
Evet. Buldino veri toplamadığı için ilerlemen yalnızca cihazında saklanır ve uygulama silinince silinir. Kulüp aboneliğin ise Apple hesabına bağlıdır, kaybolmaz.
Aboneliğimi yeni cihaza nasıl taşırım?
Aynı Apple ID ile giriş yap, Kulüp ekranında “Satın alımları geri yükle”ye dokun.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Ayarlar > [adın] > Abonelikler > Buldino Kulüp > Aboneliği İptal Et.
İade alabilir miyim?
Satın alımları Apple yönettiği için iadeler de Apple tarafından yapılır: reportaproblem.apple.com
English
Support
Having a problem or have a suggestion? Write to destek@buldino.com; we usually reply within a few days. Including your device model and iOS version helps us help you faster.
Frequently asked questions
How do I play?
Find the objects shown in the strip at the bottom and tap them in the scene. Pinch to zoom and drag to move around; the “Whole scene” button shows the entire scene. Use a hint if you get stuck.
Is the daily puzzle the same for everyone?
Yes. Everyone plays the same scene with the same list of objects each day, so you can compare results with friends.
Why did my streak reset?
Your streak grows when you complete the daily puzzle on consecutive days. Missing a day starts it over.
Will I lose my progress if I delete the app?
Yes. Because Buldino collects no data, your progress is stored only on your device and is removed with the app. Your Club subscription is tied to your Apple ID and is not lost.
How do I move my subscription to a new device?
Sign in with the same Apple ID and tap “Restore purchases” on the Club screen.
How do I cancel my subscription?
Settings > [your name] > Subscriptions > Buldino Club > Cancel Subscription.
Can I get a refund?
Apple handles all purchases, so refunds are handled by Apple: reportaproblem.apple.com